CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Quy định chung về bảo hành:
Toàn bộ sản phẩm được phân phối và bán ra bởi Kho Công Nghệ Online đều được cam kết bảo hành tại Kho Công Nghệ Online hoặc Trung tâm bảo hành của hãng.
Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm.
Sản phẩm phải có hóa đơn hoặc chứng minh sản phẩm được mua tại Kho Công Nghệ Online thì sẽ được bảo hành.

2. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng, thay đổi hình dạng kích thước, chức năng do các tác động của ngoại lực hay các yếu tố bên ngoài.
Sản phẩm không có dấu hiệu của việc ẩm nước dẫn đến chạm mạch, cháy mạch.
Sản phẩm không có dấu hiệu cháy nguồn sạc do sử dụng sạc sai cách.
Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ tem của Kho Công Nghệ Online hoặc Nhà Phân Phối (Hãng)

3. Không thuộc diện bảo hành:
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
Sản phẩm bị tháo rời, sửa chữa, thay đổi linh kiện trước khi gửi trả bảo hành.
Sản phẩm không mua từ Kho Công Nghệ Online.
Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng, động vật tác động.
Sản phẩm đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Những tác động chủ quan lên sản phẩm gây biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Các lỗi tiêu hao trong quá trình sử dụng như chai pin, hư nguồn xảy ra do bảo quản không cẩn thận và sử dụng không theo hướng dẫn sử dụng.

4. Thời gian bảo hành:
Căn cứ vào thời gian khách hàng mua sản phẩm.
Thời gian xử lý bảo hành từ 03-05 ngày (Không kể Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, Tết).

5. Hướng dẫn bảo hành:
a. Địa chỉ nhận bảo hành:
Quý khách hàng có thể gửi bảo hành qua chuyển phát, kèm theo thông tin vận đơn, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để phản hồi thông tin và tình trạng bảo hành.
Người Nhận: Kho Công Nghệ Online
Địa chỉ: 9B ngách 1/26 ngõ 1 Nhân Hòa, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội
SĐT: 0962728966 

b. Thời gian tiếp nhận bảo hành theo giờ hành chính:
Từ 8h30 – 12h30 và 13h30 – 17h30 các ngày trong tuần (Trừ Lễ, Tết)
Để tránh mất thời gian và chi phí phát sinh, quý khách hàng có thể liên hệ trước qua 
SĐT: 0962728966 để được hỗ trợ bảo hành.
Quý khách hàng có thể gửi bảo hành qua chuyển phát, kèm theo thông tin vận đơn, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để phản hồi thông tin và tình trạng bảo hành.

c. Phí vận chuyển sản phẩm bảo hành:
Kho Công Nghệ Online hỗ trợ miễn phí vận chuyển gửi trả sản phẩm bảo hành đến quý khách hàng.
Quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm bảo hành về Kho Công Nghệ Online.

***Lưu ý: Tất cả các sản phẩm khi gửi về Kho Công Nghệ Online bảo hành, quý khách hàng cần ghi rõ: Họ và tên, số điện thoại, mô tả chi tiết nguyên nhân, vấn đề cần bảo hành để Kho Công Nghệ Online thuận tiện trong việc tiếp nhận và xử lý bảo hành.